С их помощью можно получить необходимую информацию, даже когда рядом нет сотрудника.
Например:
узнать о существующих сервисах метро,
контакт-центре «Московский транспорт»,
новинках и акциях сувенирного магазина,
вакансиях столичного транспорта,
оставить отзыв,
сообщить о нерабочей стойке и посмотреть ближайшую действующую.
Всего в столичном метро больше 30 стоек «Живое общение». Их сотрудники помогают пассажирам подобрать удобный маршрут и отвечают на любые вопросы, связанные с метрополитеном.